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# Panel de inicio, notificaciones y ayuda

Tu panel de inicio es el centro de control: aquí Leadscraper te muestra lo que ha aprendido sobre **tu propia** empresa, te avisa de todo lo importante y te ofrece ayuda directa. Este artículo explica los tres elementos.

## Tu perfil de empresa

Cuando te conectas por primera vez, Leadscraper analiza el sitio web de tu propia empresa y construye un perfil de tu negocio — visible en el panel de inicio como la tarjeta **«Lo que Leadscraper sabe sobre tu empresa»** (What Leadscraper knows about your company).

Divide tu negocio en tres listas:

- **Qué vendes** — tus productos y servicios.
- **A quién** — los tipos de clientes a los que te diriges.
- **Propuesta de valor** — las ventajas con las que te diferencias.

Este perfil alimenta las sugerencias de público objetivo e búsqueda de la IA y personaliza la justificación «Por qué esto encaja» en cada lead. Usa **Actualizar** (Refresh) para volver a analizar tu sitio, o **Editar** (Edit) para ajustar el perfil manualmente.

![En el panel de inicio, la tarjeta «Lo que Leadscraper sabe sobre tu empresa» muestra tres columnas — Qué vendes, A quién, Propuesta de valor — junto al panel de notificaciones abierto.](https://public.deimann.io/img/help-ls/dashboard_notifications.png)

## Notificaciones

La **campana** en la navegación superior agrupa todo lo que necesita tu atención — con un contador de no leídos. Avisos habituales:

- Leads que esperan tu valoración.
- Patrones aprendidos que debes confirmar.
- Leads en casos límite que debes juzgar (Encaja / No encaja).
- Una alerta crítica **«automatización en pausa»** cuando una búsqueda programada no encuentra nada en varias ejecuciones consecutivas.

Cuando no hay nada que hacer, el panel muestra simplemente **«Todo fluye — Leadscraper está aprendiendo.»** (All flowing — Leadscraper is learning.)

## Obtener ayuda

Un **chat de soporte en directo dentro del producto** (la burbuja de diálogo en la parte inferior derecha) está disponible para los clientes con sesión iniciada. Tiene las pestañas **Mensajes** (Messages) y **Artículos** (Articles), es atendido por **«Hugo»** (IA) — con el equipo como respaldo — y ya conoce tu cuenta, tu plan y tu contexto de búsqueda.

![El chat de soporte en directo «Hugo» se abre en la parte inferior derecha como una burbuja de diálogo con las pestañas «Mensajes» y «Artículos».](https://public.deimann.io/img/help-ls/help_chat.png)

- Los nuevos usuarios también ven un aviso de **«Primeros pasos»** ocultable en el panel de inicio.
- También puedes contactarnos por email en la dirección de soporte que aparece en la app.

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*Artículos relacionados: «Inicio rápido — cuenta, email y primer público objetivo», «Demo, consulta y cómo contactarnos».*