> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.leadscraper.eu/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Faktury i płatność

Tu dowiesz się, jak przebiega płatność w Leadscraper, gdzie znajdziesz swoje faktury, jak kupić jako firma z wykazanym podatkiem VAT i co dzieje się z Twoimi Credits przy zmianie planu, anulowaniu lub zwrocie.

Całe rozliczenie odbywa się przez **Stripe**, naszego dostawcę płatności. Stripe jest miarodajnym źródłem wszystkich danych o płatnościach i fakturach – to, co widzisz na koncie, pochodzi bezpośrednio stamtąd.

---

## Jak działa rozliczenie

Leadscraper rozlicza się w **Creditach**. Zasada jest prosta:

- **1 Credit = 1 lead.** Każdy dostarczony lead odejmuje dokładnie jeden Credit.
- **Każde wyszukiwanie dostarcza do 10 leadów** – jako wartość referencyjna ok. 10 Credits za Run.

Credits trafiają na Twoje konto na dwa sposoby:

1. **Abonament (Subscription):** Twój plan przyznaje Ci co miesiąc stałą ilość nowych Credits.
2. **Pakiety Credits (jednorazowe):** Kupujesz większy kontyngent jednorazowo, bez bieżącego abonamentu.

Ważne: **Miesięczne Credits abonamentowe są „wykorzystaj albo trać".** Resetują się w dniu odnowienia — niewykorzystane Credits miesięczne przepadają. Tylko oddzielnie kupione pakiety Credits i Credits próbne pozostają na stałe.

---

## Plany i ceny

### Miesięczne abonamenty

| Plan | Cena / miesiąc | Credits / miesiąc |
|---|---|---|
| Basic | 190 € | 100 |
| Starter | 290 € | 250 |
| Growth | 490 € | 500 |

Miesięczne Credits są przyznawane przy każdej opłaconej fakturze – przy pierwszej płatności i potem automatycznie przy każdym odnowieniu. W dniu odnowienia kontyngent jest resetowany — niewykorzystane Credits miesięczne przepadają.

### Pakiety Credits (bez abonamentu)

| Pakiet | Cena | Credits |
|---|---|---|
| 1 000 Credits | 790 € | 1 000 |
| 5 000 Credits | 3 490 € | 5 000 |
| 10 000 Credits | 5 490 € | 10 000 |
| 50 000 Credits | 18 990 € | 50 000 |

Credits z pakietu trafiają na konto natychmiast po pomyślnej płatności i nie wygasają.

> Wszystkie ceny podane są bez podatku VAT, który zostanie naliczony w zależności od sytuacji. Dokładnie co zostanie naliczone, widzisz przejrzyście w procesie płatności (patrz poniżej).

---

## Faktury i historia płatności

Wszystkie faktury są dostępne bezpośrednio w Portalu klienta Stripe. Otwierasz go z ustawień konta:

1. Kliknij na górze na **ikonę profilu/konta** i otwórz **Ustawienia konta** (Account Settings).
2. Przejdź do zakładki **Rozliczenia** (Billing).
3. Kliknij w sekcji **Metody płatności** (Payment Methods) na **Zarządzaj kartami** (Manage Cards) – trafiasz do Portalu klienta Stripe.

Tam znajdziesz wszystkie faktury jako PDF do pobrania, stan subskrypcji i zarządzanie metodami płatności.

---

## Zakup jako firma (z podatkiem VAT)

Jeśli chcesz kupić jako firma z wykazanym podatkiem VAT:

1. W procesie płatności Stripe kliknij na **„Jestem firmą"** (I'm purchasing as a business).
2. Wpisz **NIP/VAT ID** swojej firmy.
3. Stripe automatycznie sprawdzi Twój numer VAT i dostosuje naliczany podatek – w wielu przypadkach (szczególnie dla firm z UE poza Niemcami) podatek VAT odpada przez reverse charge.

Numer VAT możesz podać i zaktualizować w dowolnym momencie w Portalu klienta Stripe.

---

## Co dzieje się z Credits przy zmianie planu lub anulowaniu

**Przy zmianie planu:**
- Twoje już istniejące Credits (z pakietów jednorazowych i Credits próbne) pozostają niezmienione — zmiana planu ich nie rusza.
- Miesięczne Credits z nowego planu zaczynają się od następnego cyklu rozliczeniowego.
- Przy upgrade na wyższy plan możesz od razu otrzymać dodatkowe Credits pro-rata.

**Przy anulowaniu:**
- Twój abonament jest anulowany, ale dostęp pozostaje do końca już opłaconego okresu.
- Miesięczne Credits, które były już przyznane na bieżący okres, możesz nadal wykorzystać do końca okresu.
- Kupione pakiety Credits i Credits próbne pozostają na Twoim koncie.

**Zwroty:**
- Ze względu na charakter produktu (live research per Run) nie udzielamy standardowo zwrotów za już zużyte Credits.
- Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się przez czat w prawym dolnym rogu.

---

## Najczęstsze pytania

**Czy Credits wygasają?**
Miesięczne Credits abonamentowe są „wykorzystaj albo trać" i resetują się w dniu odnowienia. Tylko kupione pakiety Credits i Credits próbne nigdy nie wygasają.

**Gdzie znajdę moje faktury?**
W Portalu klienta Stripe — dostęp przez ustawienia konta → Rozliczenia → Zarządzaj kartami.

**Czy mogę zmienić metodę płatności?**
Tak, w każdej chwili przez Portal klienta Stripe.

**Czy jest minimalny okres obowiązywania?**
Nie. Miesięczne abonamenty są anulowane miesięcznie, bez wiązania umownego.