> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.leadscraper.eu/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Logowanie i dostęp – w tym migracja konta Tu znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz, aby zalogować się do Leadscraper, zarządzać swoim dostępem i – jeśli masz stare konto sprzed migracji systemu – płynnie przenieść Credits, leady i faktury. Przejdziemy przez to krok po kroku: rejestracja, normalny login, różne metody logowania, resetowanie hasła, zalecana przeglądarka, migracja konta i najczęstsze pytania. --- ## Tworzenie konta (rejestracja) Swój dostęp zakładasz przez formularz rejestracyjny. Są trzy sposoby na stworzenie konta – wybierz ten, który najbardziej Ci odpowiada: - **E-mail + hasło** – klasyczna rejestracja z Twoim służbowym adresem e-mail. - **Kontynuuj przez Google** – logowanie przez konto Google. - **Kontynuuj przez Microsoft** – logowanie przez konto Microsoft. ![Formularz rejestracyjny – przez e-mail i hasło lub bezpośrednio przez Google albo Microsoft.](https://public.deimann.io/img/help-ls/auth_signup_step-01.png) Rejestracja jest celowo bezproblemowa: rejestrujesz się, tworzysz konto i trafiasz bezpośrednio na dashboard – bez oczekiwania na e-mail potwierdzający. Przy tworzeniu konta automatycznie jest ustawiany Twój okres próbny. Trial obejmuje 50 darmowych Credits przez 3 dni. Więcej o tym w artykule **Okres próbny i darmowe Credits**. ### Wskazówka: podaj stronę firmy podczas onboardingu Jeśli podczas onboardingu podasz URL swojej strony internetowej, Leadscraper przeanalizuje Twoją firmę (opis, kategorie produktów, rynki docelowe, propozycja wartości) i będzie korzystać z tej wiedzy przy ocenie każdego leada – konkretnie przy uzasadnieniu „dlaczego to pasuje do Ciebie" przy każdym trafieniu. To opcjonalne, ale sprawia, że wyniki są precyzyjniejsze od samego początku. Analiza jest buforowana i można ją w dowolnym momencie ręcznie odświeżyć. --- ## Logowanie Aby się zalogować, otwórz stronę logowania i użyj tej samej metody, którą stworzyłeś/stworzyłaś konto: 1. **E-mail + hasło:** wpisz adres i hasło, kliknij **Zaloguj się** (Sign in). 2. **Google / Microsoft:** kliknij odpowiedni przycisk i potwierdź popup swojego dostawcy. ![Strona logowania ze wszystkimi metodami logowania i linkiem do resetowania hasła.](https://public.deimann.io/img/help-ls/auth_login_step-01.png) Opcja **Pozostań zalogowany/a** (Stay logged in) na stronie logowania pozwala Ci nie logować się od nowa przy każdej wizycie. Po udanym logowaniu trafiasz bezpośrednio na dashboard. Pośredniej strony potwierdzenia celowo już nie ma. ### Wiele metod logowania do tego samego konta Twoje konto jest zawsze powiązane z Twoim **adresem e-mail**, nie z metodą. Ma to praktyczny efekt: - Jeśli pierwotnie zarejestrowałeś/zarejestrowałaś się przez **e-mail + hasło** i później logujesz się przez **Google lub Microsoft** (ten sam adres), Twoje istniejące konto jest automatycznie powiązane. Trafiasz do tego samego konta z tymi samymi Credits, leadami i ustawieniami – nie powstaje drugie konto. Logowanie hasłem nadal działa. - Jeśli pierwotnie zarejestrowałeś/zarejestrowałaś się przez **Google** i próbujesz później zalogować się przez **Microsoft** (lub odwrotnie), system uprzejmie wskazuje, która metoda należy do tego adresu – żebyś zawsze trafił/trafiła do właściwego konta. Krótko: staraj się korzystać stale z tej samej metody. Jeśli chcesz zmienić, Leadscraper automatycznie powiązuje login hasłem i OAuth, o ile adres e-mail jest identyczny. --- ## Zapomniane lub resetowane hasło Jeśli nie pamiętasz hasła: 1. Na stronie logowania kliknij **„Zapomniałem/am hasła?"** (Forgot password?). 2. Wpisz swój adres e-mail. 3. Otrzymasz e-mail z linkiem do resetowania. 4. Przez link ustaw nowe hasło. ![Krok 1: wpisz adres e-mail i poproś o link do resetowania.](https://public.deimann.io/img/help-ls/auth_pwreset_step-01.png) ![Krok 2: kliknij przycisk resetowania w e-mailu (link jest ważny tylko przez ograniczony czas).](https://public.deimann.io/img/help-ls/auth_pwreset_step-03.png) ![Krok 3: ustaw nowe hasło, potwierdź i zapisz.](https://public.deimann.io/img/help-ls/auth_pwreset_step-04.png) *Jesteś zalogowany/a i chcesz tylko zmienić hasło? Jest na to prostszy sposób przez ustawienia bezpieczeństwa – patrz „Profil, bezpieczeństwo i ustawienia" poniżej.* Ze względów bezpieczeństwa resetowanie hasła wylogowuje wszystkie istniejące sesje – potem logujesz się świeżo nowym hasłem. Dostaniesz też powiadomienie bezpieczeństwa na e-mail, żebyś był/była świadomy/a każdej zmiany hasła. **E-mail nie dochodzi?** - Sprawdź folder **spam/oferty**. - Upewnij się, że adres e-mail wpisałeś/wpisałaś dokładnie tak, jak przy rejestracji. - Jeśli założyłeś/założyłaś konto przez **Google lub Microsoft**, możliwe, że nigdy nie ustawiłeś/ustawiłaś hasła. W takim przypadku po prostu zaloguj się ponownie przez odpowiedni przycisk dostawcy. Możesz w każdej chwili ustawić hasło przez „Zapomniałem/am hasła?" i potem korzystać z obu sposobów. Jeśli po tych krokach e-mail nadal nie dochodzi, napisz do nas przez czat w prawym dolnym rogu – pomożemy Ci bezpośrednio. --- ## Częste problemy z logowaniem Zanim skontaktujesz się ze wsparciem, te trzy kroki rozwiązują zdecydowaną większość przypadków: 1. **Przeładuj stronę** – czasem to tylko nieaktualna sesja w przeglądarce. 2. **Sprawdź dane logowania** – czy adres e-mail jest dokładnie poprawny? Zwróć uwagę na wielkie litery w haśle. 3. **Zresetuj hasło** – przez „Zapomniałem/am hasła?", jeśli dane nie działają. Uwaga dotycząca blokad bezpieczeństwa: po kilku nieudanych próbach logowania Twój login może być chwilowo ograniczony. To mechanizm ochronny. W takim przypadku poczekaj chwilę lub od razu zresetuj hasło. Jeśli widzisz komunikat, że Twoje **konto jest dezaktywowane**, być może zainicjowałeś/zainicjowałaś usunięcie konta (patrz poniżej) – skontaktuj się przez czat w prawym dolnym rogu. --- ## Zalecana przeglądarka Dla najlepszego działania polecamy **Google Chrome**. **Firefox** i **Safari** również działają bez zarzutu. W starszych wersjach przeglądarek mogą zdarzać się dziwne wyświetlania – w takim przypadku prawie zawsze pomaga: - Zaktualizowanie przeglądarki do najnowszej wersji - Przeładowanie strony z twardym odświeżeniem - Ewentualnie skorzystanie z Chrome --- ## Migracja konta po zmianie systemu Leadscraper działa na nowej generacji platformy. Jeśli miałeś/miałaś konto sprzed tego czasu, dwie rzeczy są dla Ciebie ważne: powrót do dostępu i to, żeby nic nie zginęło. ### Najpierw dobra wiadomość: loginy są nadal rozpoznawane W większości przypadków nie potrzebujesz żadnej „migracji". Twój istniejący dostęp nadal działa: - **Zaloguj się przez e-mail + hasło** – nie potrzebujesz nowego konta. - Albo połącz swoje konto przez **Google / Microsoft**, o ile zapisany jest ten sam adres e-mail (patrz „Wiele metod logowania" powyżej). Spróbuj więc najpierw normalnego logowania ze swoim starym adresem. ### Jeśli logowanie nie działa Jeśli po zmianie nadal nie możesz się zalogować, postępuj tak: 1. **Zarejestruj nowy dostęp** – najlepiej z tym samym adresem e-mail co wcześniej. 2. **Zgłoś się przez czat w prawym dolnym rogu** i krótko opisz, że chodzi o konto sprzed zmiany. Przyporządkujemy wtedy Twoje **stare Credits, dostarczone leady i faktury** do Twojego dostępu. Nic nie ginie – Twoje opłacone Credits i historia pozostają zachowane. > Wskazówka: podaj w czacie adres e-mail swojego starego konta. To najszybszy sposób na jednoznaczne przyporządkowanie Twoich danych. --- ## Profil, bezpieczeństwo i ustawienia Do ustawień konta masz dostęp w dowolnym momencie przez **ikona profilu w prawym górnym rogu → Ustawienia konta** (Account settings). Strona ma trzy zakładki: **Profil** (Profile), **Rozliczenia** (Billing) i **Integracje** (Integrations). ![Ustawienia profilu: dane podstawowe, ustawienia bezpieczeństwa i wykluczanie istniejących klientów.](https://public.deimann.io/img/help-ls/account_settings.png) ### Profil W zakładce **Profil** (Profile) zarządzasz swoimi danymi podstawowymi: - **Imię i nazwisko** – wyświetlane na Twoim koncie. - **Adres e-mail** – jednocześnie Twój adres logowania. Adres e-mail jest tylko do odczytu i nie można go zmienić w ustawieniach. - **Język** – język interfejsu. Wybór jest zapisywany na stałe i obowiązuje również dla e-maili systemowych, jak resetowanie hasła czy powiadomienia bezpieczeństwa. Domyślnie polski. - **Zdjęcie profilowe** – prześlij awatar przez **Prześlij zdjęcie** (Upload image) (JPG, PNG lub WebP, maks. 2 MB). ### Bezpieczeństwo W **Ustawieniach bezpieczeństwa** (Security settings) decydujesz, jak Twoje konto jest chronione: - **Zmiana hasła** – zaktualizuj hasło będąc zalogowanym/ą przez **Zmień** (Change). (Jeśli w ogóle nie możesz się zalogować, użyj zamiast tego „Zapomniałem/am hasła?" na stronie logowania – patrz wyżej.) - **Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)** – widoczne w ustawieniach, ale jeszcze nieaktywne — **coming soon**. Przez **Włącz 2FA** (Enable 2FA) będzie można dodać dodatkową warstwę bezpieczeństwa do logowania. ### Wykluczanie istniejących klientów Na samym dole ustawień możesz **dodać domeny, które już obsługujesz** (np. z eksportu CRM) – jedna domena w wierszu. Są one filtrowane z wyników **wszystkich** wyszukiwań, dzięki czemu nigdy nie wydajesz Credits na leady, które już znasz. --- ## Dane konta i usuwanie konta Zachowujesz kontrolę nad swoimi danymi. - **Eksport danych:** możesz zażądać pełnego eksportu danych konta – w tym Twoich leadów i połączeń. Wrażliwe klucze bezpieczeństwa są wykluczone. - **Usunięcie konta:** usunięcie potwierdzasz swoim aktualnym hasłem. Przy usuwaniu Twoje dane są kasowane – jest to ostateczne. Zainicjowanie usunięcia wylogowuje Cię ze wszystkich sesji i otrzymujesz potwierdzenie na e-mail. Jeśli masz pytania dotyczące usuwania lub nie jesteś pewny/pewna, skontaktuj się wcześniej przez czat w prawym dolnym rogu. --- ## Najczęstsze pytania **Zarejestrowałem/am się przez Google – czy mogę też ustawić hasło?** Tak. Skorzystaj z „Zapomniałem/am hasła?" na stronie logowania i przez to ustaw hasło. Potem możesz logować się zarówno hasłem, jak i przez Google. **Mam przez przypadek dwa konta – jedno przez e-mail, jedno przez Google.** Dopóki oba używają tego samego adresu e-mail, automatycznie trafiasz do tego samego konta; drugie nie powstaje. Jeśli oba logowania używają różnych adresów, skontaktuj się przez czat w prawym dolnym rogu – połączymy je. **Czy muszę potwierdzić adres e-mail, zanim skorzystam z Leadscraper?** Nie. Trafiasz prosto na dashboard bez oczekiwania na e-mail potwierdzający. **Czy przy migracji konta stracę opłacone Credits?** Nie. Credits, dostarczone leady i faktury są przyporządkowywane do Twojego dostępu. Skontaktuj się ze starym adresem e-mail przez czat w prawym dolnym rogu. **Moje logowanie jest nagle odrzucane, chociaż dane są poprawne.** Po kilku nieudanych próbach włącza się limit bezpieczeństwa. Poczekaj chwilę lub zresetuj hasło. Jeśli pozostaje „konto dezaktywowane", za tym może stać zainicjowane usunięcie – skontaktuj się przez czat w prawym dolnym rogu. **Czy mogę dodatkowo zabezpieczyć konto?** Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jest planowane — **coming soon**. Znajdziesz je w ustawieniach profilu pod **Ustawieniami bezpieczeństwa** (Security settings) przez **Włącz 2FA** (Enable 2FA). **Która przeglądarka działa najstabilniej?** Google Chrome. Firefox i Safari też działają; przy problemach z wyświetlaniem zaktualizuj przeglądarkę lub skorzystaj z Chrome. --- Powiązane artykuły: **Okres próbny, Credits i rozliczenia** · **Znajdowanie pierwszych leadów** · **Jak Leadscraper uczy się Twojej grupy docelowej**