Login y acceso – incluida la migración de cuenta

Aquí encontrarás todo lo que necesitas para iniciar sesión en Leadscraper, gestionar tu acceso y — si todavía tienes una cuenta antigua de antes de la migración de plataforma — trasladar limpiamente tus créditos, leads y facturas.

Vamos paso a paso: registro, inicio de sesión habitual, los distintos métodos de acceso, restablecimiento de contraseña, navegador recomendado, migración de cuenta y las preguntas más frecuentes.

Crear una cuenta (registro)

Configuras tu acceso a través del formulario de registro. Hay tres formas de crear una cuenta — elige la que prefieras:

• Correo electrónico + contraseña — registro clásico con tu dirección de correo profesional.
• Continuar con Google — acceso a través de tu cuenta de Google.
• Continuar con Microsoft — acceso a través de tu cuenta de Microsoft.

El registro está pensado para ser lo más sencillo posible: te registras, creas tu cuenta y llegas directamente al panel — sin esperar a ningún correo de confirmación.

Al crear tu cuenta, tu período de prueba se configura automáticamente. La prueba incluye 50 créditos gratuitos durante 3 días. Más sobre esto en el artículo Fase de prueba y créditos gratuitos.

Consejo: añade tu sitio web de empresa durante el onboarding

Si añades la URL de tu propio sitio web durante el onboarding, Leadscraper analiza tu empresa (descripción, categorías de productos, mercados objetivo, propuesta de valor) y usa este conocimiento más adelante para puntuar cada lead — concretamente para la explicación "por qué esto te encaja" en cada coincidencia. Es opcional, pero hace que tus resultados sean más precisos desde el principio. El análisis se guarda en caché y puede actualizarse manualmente en cualquier momento.

Iniciar sesión

Para iniciar sesión, abre la página de login y usa el mismo método con el que creaste tu cuenta:

1. Correo electrónico + contraseña: introduce tu dirección y contraseña, luego haz clic en Iniciar sesión (Sign in).
2. Google / Microsoft: haz clic en el botón correspondiente y confirma la ventana emergente de tu proveedor.

Con la opción Mantener sesión iniciada (Stay logged in) en la página de login, no tendrás que volver a iniciar sesión en cada visita.

Tras un inicio de sesión exitoso llegas directamente al panel. Ya no existe una página de confirmación intermedia.

Varios métodos de inicio de sesión para la misma cuenta

Tu cuenta siempre está vinculada a tu dirección de correo electrónico, no al método. Esto tiene un efecto práctico:

• Si te registraste originalmente con correo electrónico + contraseña y más tarde inicias sesión con Google o Microsoft (misma dirección), tu cuenta existente se vincula automáticamente. Llegas a la misma cuenta con los mismos créditos, leads y configuración — no se crea una segunda cuenta. Tu inicio de sesión con contraseña sigue funcionando.
• Si te registraste originalmente con Google y más tarde intentas iniciar sesión con Microsoft (o viceversa), el sistema te indica amablemente qué método corresponde a esa dirección — para que siempre llegues a tu cuenta correcta.

En resumen: intenta usar siempre el mismo método. Si quieres cambiar, Leadscraper vincula automáticamente el login con contraseña y el OAuth, siempre que la dirección de correo sea idéntica.

Olvidé mi contraseña o quiero restablecerla

Si no recuerdas tu contraseña:

1. En la página de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" (Forgot password?).
2. Introduce tu dirección de correo electrónico.
3. Recibirás un correo con un enlace para restablecerla.
4. A través del enlace, establece una nueva contraseña.

¿Ya tienes la sesión iniciada y solo quieres cambiar tu contraseña? Hay un camino más directo a través de la configuración de seguridad — ve a "Perfil, Seguridad y Configuración" más abajo.

Por razones de seguridad, al restablecer la contraseña se cierran todas las sesiones existentes — luego inicias sesión de nuevo con tu nueva contraseña. También recibirás una notificación de seguridad por correo para que te enteres de cada cambio de contraseña.

¿No llega el correo?

• Revisa la carpeta de spam/promociones.
• Comprueba que has introducido la dirección de correo exactamente igual que en el registro.
• Si creaste tu cuenta a través de Google o Microsoft, puede que no hayas establecido contraseña en absoluto. En ese caso, simplemente inicia sesión de nuevo a través del botón del proveedor correspondiente. Puedes configurar una contraseña en cualquier momento a través de "¿Olvidaste tu contraseña?" y después usar ambas vías.

Si después de estos pasos el correo sigue sin llegar, escríbenos a través del chat en la parte inferior derecha — te ayudamos directamente.

Problemas habituales al iniciar sesión

Antes de contactar con el soporte, estos tres pasos resuelven la gran mayoría de los casos:

1. Recargar la página — a veces solo es una sesión caducada en el navegador.
2. Comprobar las credenciales — ¿la dirección de correo es exactamente correcta? Ten en cuenta las mayúsculas en la contraseña.
3. Restablecer la contraseña — a través de "¿Olvidaste tu contraseña?" si los datos no funcionan.

Nota sobre los bloqueos de seguridad: después de varios intentos fallidos de inicio de sesión, tu login puede quedar bloqueado temporalmente. Es un mecanismo de protección. En ese caso, espera un poco o restablece tu contraseña directamente.

Si ves el mensaje de que tu cuenta está desactivada, puede que hayas iniciado una eliminación de cuenta (ver más abajo) — escríbenos a través del chat en la parte inferior derecha.

Navegador recomendado

Para la mejor experiencia recomendamos Google Chrome. Firefox y Safari también funcionan perfectamente. Con algunas versiones antiguas del navegador pueden aparecer pequeñas anomalías visuales — en ese caso casi siempre ayuda:

• actualizar el navegador a la versión más reciente
• recargar la página con un hard refresh
• o usar Chrome en su lugar

Migración de cuenta tras el cambio de plataforma

Leadscraper funciona en una nueva generación de plataforma. Si tenías una cuenta de antes, lo que más te importa es: volver a entrar y no perder nada.

Lo bueno primero: los accesos siguen reconociéndose

En la mayoría de los casos no necesitas ninguna "migración". Tu acceso existente sigue funcionando:

• Inicia sesión con correo electrónico + contraseña — no hace falta crear una cuenta nueva.
• O vincula tu cuenta a través de Google / Microsoft, siempre que la misma dirección de correo esté registrada (ver "Varios métodos de inicio de sesión" más arriba).

Así que primero prueba simplemente el inicio de sesión normal con tu dirección antigua.

Si el inicio de sesión ya no funciona

Si tras el cambio aún no puedes iniciar sesión, sigue estos pasos:

1. Registra una nueva cuenta — preferiblemente con la misma dirección de correo de antes.
2. Escríbenos a través del chat en la parte inferior derecha y comenta brevemente que se trata de una cuenta de antes del cambio.

Entonces asignamos tus créditos antiguos, leads entregados y facturas a tu acceso. No se pierde nada — tus créditos pagados y tu historial se conservan.

Consejo: indica en el chat la dirección de correo de tu cuenta antigua. Es la forma más rápida de identificar tus datos sin ambigüedad.

Perfil, Seguridad y Configuración

Puedes acceder a la configuración de tu cuenta en cualquier momento a través del icono de perfil en la parte superior derecha → Configuración de cuenta (Account settings). La página tiene tres pestañas: Perfil (Profile), Facturación (Billing) e Integraciones (Integrations).

Perfil

En la pestaña Perfil (Profile) gestionas tus datos básicos:

• Nombre y apellidos — se muestran en tu cuenta.
• Dirección de correo electrónico — también es tu dirección de inicio de sesión. El correo electrónico es de solo lectura y no puede cambiarse por ti mismo. Si necesitas un cambio, escríbenos a través del chat en la parte inferior derecha.
• Idioma — el idioma de la interfaz. Tu elección se guarda permanentemente y también aplica a los correos del sistema como restablecimiento de contraseña o avisos de seguridad. El idioma predeterminado es el alemán.
• Foto de perfil — sube un avatar a través de Subir imagen (Upload image) (JPG, PNG o WebP, máx. 2 MB).

Seguridad

En Configuración de seguridad (Security settings) decides cómo está protegida tu cuenta:

• Cambiar contraseña — actualiza tu contraseña mientras tienes la sesión iniciada a través de Cambiar (Change). (Si no puedes entrar del todo, usa "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de login — ver más arriba.)
• Autenticación de dos factores (2FA) — visible en la interfaz, pero aún no activa. Un clic en Activar 2FA (Enable 2FA) muestra actualmente "coming soon" — esta función está planificada pero todavía no está disponible.

Excluir clientes existentes

En la parte inferior de la configuración puedes añadir dominios con los que ya trabajas (p. ej. de la exportación de tu CRM) — un dominio por línea. Estos se filtran de los resultados de todas las búsquedas, de modo que nunca gastas créditos en leads que ya conoces.

Datos de la cuenta y eliminar la cuenta

Mantienes el control sobre tus datos.

• Exportación de datos: puedes solicitar una exportación completa de los datos de tu cuenta — incluyendo tus leads y conexiones. Las claves de seguridad sensibles quedan excluidas.
• Eliminar cuenta: confirmas la eliminación con tu contraseña actual. Al eliminar, tus datos se borran — esto es definitivo. Al iniciar la eliminación, se cierra tu sesión en todos los dispositivos y recibes una confirmación por correo.

Si tienes preguntas sobre la eliminación o no estás seguro, escríbenos primero a través del chat en la parte inferior derecha.

Preguntas frecuentes

Me registré con Google — ¿puedo también establecer una contraseña?
Sí. Usa "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de login y establece una contraseña a través de ella. Después puedes iniciar sesión tanto con tu contraseña como con Google.

Tengo dos cuentas por error — una por correo y otra por Google.
Siempre que ambas usen la misma dirección de correo, llegas automáticamente a la misma cuenta; no se crea una segunda. Si los dos inicios de sesión usan direcciones diferentes, escríbenos a través del chat en la parte inferior derecha — lo unimos.

¿Tengo que confirmar mi dirección de correo antes de poder usar Leadscraper?
No. Llegas directamente al panel — sin esperar ningún correo de confirmación.

¿Pierdo mis créditos pagados durante la migración de cuenta?
No. Los créditos, leads entregados y facturas se asignan a tu acceso. Contáctanos con tu dirección de correo antigua a través del chat en la parte inferior derecha.

Mi inicio de sesión se rechaza de repente aunque los datos son correctos.
Después de varios intentos fallidos entra en juego un límite de seguridad. Espera un momento o restablece tu contraseña. Si sigue apareciendo "cuenta desactivada", puede haber una eliminación iniciada detrás — escríbenos a través del chat en la parte inferior derecha.

¿Puedo proteger más mi cuenta?
La autenticación de dos factores (2FA) está planificada y ya se muestra en la interfaz — pero aún no está activa (actualmente "coming soon"). Hoy puedes proteger tu cuenta con una contraseña segura y cambios de contraseña regulares.

¿Qué navegador funciona de forma más estable?
Google Chrome. Firefox y Safari también funcionan; si tienes problemas de visualización, actualiza el navegador o usa Chrome.

Artículos relacionados: Fase de prueba y créditos gratuitos · Encontrar tus primeros leads · Cómo Leadscraper aprende tu audiencia

Actualizado el: 23/06/2026