Login e accesso – inclusa migrazione account

Qui trovi tutto quello che ti serve per accedere a Leadscraper, gestire il tuo account e – se hai ancora un vecchio account dalla migrazione della piattaforma – trasferire crediti, lead e fatture senza perdere nulla.

Seguiamo l'ordine: registrazione, login, metodi di accesso, reset della password, browser consigliato, migrazione dell'account e domande frequenti.

Creare un account (registrazione)

Configuri il tuo accesso tramite il modulo di registrazione. Ci sono tre modi per creare un account – scegli quello che preferisci:

• Email + password – registrazione classica con il tuo indirizzo email aziendale.
• Continua con Google – accedi con il tuo account Google.
• Continua con Microsoft – accedi con il tuo account Microsoft.

La registrazione è volutamente senza attrito: ti registri, crei il tuo account e arrivi direttamente alla dashboard – senza dover aspettare un'email di conferma.

Quando crei l'account, il periodo di prova viene configurato automaticamente. Il trial include 50 crediti gratuiti per 3 giorni. Maggiori dettagli nell'articolo Periodo di prova & crediti gratuiti.

Suggerimento: aggiungi il sito web aziendale durante l'onboarding

Se inserisci l'URL del tuo sito web durante l'onboarding, Leadscraper analizza la tua azienda (descrizione, categorie di prodotti, mercati target, proposta di valore) e usa queste informazioni in seguito per valutare ogni lead – in particolare per la spiegazione "perché questo ti si addice" su ogni corrispondenza. È facoltativo, ma rende i risultati più precisi fin dall'inizio. L'analisi viene memorizzata nella cache e può essere aggiornata manualmente in qualsiasi momento.

Accesso (login)

Per accedere, apri la pagina di login e usa lo stesso metodo con cui hai creato l'account:

1. Email + password: inserisci indirizzo e password, poi clicca su Accedi (Sign in).
2. Google / Microsoft: clicca sul rispettivo pulsante e conferma il popup del tuo provider.

Con l'opzione Rimani connesso (Stay logged in) sulla pagina di login, non dovrai accedere di nuovo ad ogni visita.

Dopo un login riuscito atterri direttamente nella dashboard. Non esiste più una pagina di conferma intermedia.

Più metodi di accesso per lo stesso account

Il tuo account è sempre legato al tuo indirizzo email, non al metodo. Questo ha un effetto pratico:

• Se ti sei registrato originariamente con email + password e in seguito accedi con Google o Microsoft (stesso indirizzo), il tuo account esistente viene collegato automaticamente. Atterri nello stesso account con gli stessi crediti, lead e impostazioni – nessun secondo account viene creato. Il login con password continua a funzionare.
• Se ti sei registrato originariamente con Google e in seguito provi ad accedere con Microsoft (o viceversa), il sistema ti indica gentilmente quale metodo appartiene a quell'indirizzo – così atterri sempre nel tuo account corretto.

In breve: cerca di usare sempre lo stesso metodo. Se vuoi cambiare, Leadscraper collega automaticamente il login con password e quello OAuth, purché l'indirizzo email sia identico.

Password dimenticata o reset

Se non ricordi la tua password:

1. Sulla pagina di login clicca su "Password dimenticata?" (Forgot password?).
2. Inserisci il tuo indirizzo email.
3. Riceverai un'email con un link di reset.
4. Tramite il link imposta una nuova password.

Sei già connesso e vuoi solo cambiare la password? C'è un percorso più diretto tramite le impostazioni di sicurezza – vedi "Profilo, Sicurezza & Impostazioni" più avanti.

Per motivi di sicurezza, il reset disconnette tutte le sessioni esistenti – poi accedi di nuovo con la nuova password. Ricevi anche una notifica di sicurezza via email, così sei informato di ogni modifica della password.

L'email non arriva?

• Controlla la cartella spam/promozioni.
• Verifica di aver inserito l'indirizzo email esattamente come in fase di registrazione.
• Se hai creato l'account tramite Google o Microsoft, potresti non aver impostato una password. In quel caso accedi semplicemente di nuovo tramite il rispettivo pulsante del provider. Puoi comunque impostare una password in qualsiasi momento tramite "Password dimenticata?" e usare poi entrambe le modalità.

Se dopo questi passaggi l'email non arriva, scrivici tramite la chat in basso a destra – ti aiutiamo direttamente.

Problemi di accesso comuni

Prima di contattare il supporto, questi tre passaggi risolvono la stragrande maggioranza dei casi:

1. Ricarica la pagina – a volte è solo una sessione obsoleta nel browser.
2. Controlla le credenziali – l'indirizzo email è esattamente corretto? Fai attenzione alle maiuscole nella password.
3. Reimposta la password – tramite "Password dimenticata?" se le credenziali non funzionano.

Nota sui blocchi di sicurezza: dopo diversi tentativi di accesso falliti, il tuo login potrebbe essere temporaneamente limitato. È un meccanismo di protezione. In quel caso aspetta un po' o reimposta direttamente la password.

Se appare il messaggio che il tuo account è disattivato, potresti aver avviato un'eliminazione dell'account (vedi sotto) – contattaci tramite la chat in basso a destra.

Browser consigliato

Per la migliore esperienza consigliamo Google Chrome. Firefox e Safari funzionano ugualmente bene. Con alcune versioni browser più datate possono verificarsi anomalie di visualizzazione – in quel caso aiuta quasi sempre:

• aggiornare il browser all'ultima versione
• ricaricare la pagina con un hard reload
• in alternativa usare Chrome

Migrazione dell'account dopo il cambio di piattaforma

Leadscraper funziona su una nuova generazione di piattaforma. Se avevi un account precedente, due cose ti stanno a cuore: rientrare e non perdere nulla.

Prima la buona notizia: i login vengono ancora riconosciuti

Nella maggior parte dei casi non hai bisogno di alcuna "migrazione". Il tuo accesso esistente continua a funzionare:

• Accedi con email + password – non serve un nuovo account.
• Oppure collega il tuo account tramite Google / Microsoft, purché sia registrato lo stesso indirizzo email (vedi "Più metodi di accesso" sopra).

Prova quindi prima il login normale con il tuo vecchio indirizzo.

Se il login non funziona più

Se non riesci ancora ad accedere dopo il cambio, procedi così:

1. Registra un nuovo account – preferibilmente con lo stesso indirizzo email di prima.
2. Scrivici tramite la chat in basso a destra e spiega brevemente che si tratta di un account precedente alla migrazione.

Poi assegniamo al tuo accesso i tuoi vecchi crediti, lead consegnati e fatture. Non va perso nulla – i tuoi crediti pagati e la tua cronologia vengono preservati.

Suggerimento: indica nella chat l'indirizzo email del tuo vecchio account. È il modo più rapido per abbinare i tuoi dati in modo inequivocabile.

Profilo, Sicurezza & Impostazioni

Puoi accedere alle impostazioni del tuo account in qualsiasi momento tramite l'icona del profilo in alto a destra → Impostazioni account (Account settings). La pagina ha tre schede: Profilo (Profile), Fatturazione (Billing) e Integrazioni (Integrations).

Profilo

Nella scheda Profilo (Profile) gestisci i tuoi dati anagrafici:

• Nome e cognome – visualizzato nel tuo account.
• Indirizzo email – è anche il tuo indirizzo di login. L'indirizzo email è in sola lettura (read-only) e non può essere modificato autonomamente. Se hai bisogno di una modifica, contattaci tramite la chat in basso a destra.
• Lingua – la lingua dell'interfaccia. La scelta viene salvata in modo permanente e si applica anche alle email di sistema come reset della password o avvisi di sicurezza. Predefinito: italiano.
• Foto profilo – carica un avatar tramite Carica immagine (Upload image) (JPG, PNG o WebP, max. 2 MB).

Sicurezza

Nelle Impostazioni di sicurezza (Security settings) decidi come proteggere il tuo account:

• Cambia password – aggiorna la tua password da connesso tramite Modifica (Change). (Se non riesci proprio ad entrare, usa "Password dimenticata?" sulla pagina di login – vedi sopra.)
• Autenticazione a due fattori (2FA) – visibile nell'interfaccia, ma non ancora attiva. Un clic su Attiva 2FA (Enable 2FA) mostra attualmente "coming soon" – questa funzione è pianificata ma non ancora disponibile.

Escludere i clienti esistenti

In fondo alle impostazioni puoi aggiungere i domini che già gestisci (es. dall'esportazione del tuo CRM) – un dominio per riga. Questi vengono filtrati dai risultati di tutte le ricerche, così non spendi mai crediti per lead che conosci già.

Dati account & eliminazione account

Mantieni il controllo sui tuoi dati.

• Esportazione dati: puoi richiedere un'esportazione completa dei dati del tuo account – inclusi i tuoi lead e le connessioni. Le chiavi di sicurezza sensibili sono escluse.
• Elimina account: confermi l'eliminazione con la tua password attuale. Durante l'eliminazione i tuoi dati vengono rimossi – è definitivo. Avviando l'eliminazione vieni disconnesso da tutte le sessioni e ricevi una conferma via email.

Se hai domande sull'eliminazione o sei incerto, contattaci prima tramite la chat in basso a destra.

Domande frequenti

Mi sono registrato con Google – posso anche impostare una password?
Sì. Usa "Password dimenticata?" sulla pagina di login e imposta una password tramite essa. Dopo puoi accedere sia con la password che con Google.

Ho accidentalmente due account – uno via email, uno via Google.
Finché entrambi usano lo stesso indirizzo email, atterri automaticamente nello stesso account; non ne viene creato un secondo. Se i due accessi usano indirizzi diversi, contattaci tramite la chat in basso a destra – li uniamo.

Devo confermare il mio indirizzo email prima di poter usare Leadscraper?
No. Arrivi direttamente alla dashboard – senza dover aspettare un'email di conferma.

Perdo i miei crediti pagati durante la migrazione dell'account?
No. Crediti, lead consegnati e fatture vengono assegnati al tuo accesso. Contattaci con il tuo vecchio indirizzo email tramite la chat in basso a destra.

Il mio login viene improvvisamente rifiutato anche se i dati sono corretti.
Dopo diversi tentativi falliti scatta un limite di sicurezza. Aspetta un momento o reimposta la password. Se rimane su "account disattivato", potrebbe esserci un'eliminazione avviata – contattaci tramite la chat in basso a destra.

Posso proteggere ulteriormente il mio account?
L'autenticazione a due fattori (2FA) è pianificata e viene già mostrata nell'interfaccia – ma non è ancora attiva (attualmente "coming soon"). Oggi puoi proteggere il tuo account con una password robusta e cambiandola regolarmente.

Quale browser funziona in modo più stabile?
Google Chrome. Firefox e Safari funzionano ugualmente; se hai problemi di visualizzazione, aggiorna il browser o usa Chrome.

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Aggiornato il: 23/06/2026