Opzeggen & terugbetaling

Hier lees je hoe je je abonnement bij Leadscraper beëindigt, wat er met je credits gebeurt en hoe we omgaan met terugbetalingen. Kort samengevat: je zegt zelf op elk moment op met een paar klikken, er is geen minimale looptijd en je al gekochte pakketcredits blijven je behouden.

Hoe je abonnement is opgebouwd

Om opzegging en terugbetaling te begrijpen, loont het kort te kijken naar hoe Leadscraper factureert:

• Credits zijn de valuta. 1 credit = 1 lead. Een zoekopdracht levert tot 10 leads en kost dus tot 10 credits.
• Je abonnement schrijft je maandelijks credits bij – Basic 100, Starter 250, Growth 500 per maand.
• Maandelijkse abonnementscredits zijn „gebruiken of kwijt". Ze worden op de verlengingsdatum gereset — ongebruikte maandcredits vervallen. Alleen apart gekochte creditpakketten en proefcredits blijven permanent behouden.

Abonnement opzeggen

Geen minimale looptijd, op elk moment opzegbaar

Je Leadscraper-abonnement is maandelijks opzegbaar. Er is geen contractbinding en geen termijn die je kunt missen. Jij beslist zelf wanneer het klaar is – zonder dat je daarvoor support hoeft te contacteren.

Zo zeg je stap voor stap op

De opzegging verloopt via het Stripe-klantportaal, onze betalingsdienstverlener – je bereikt dat direct vanuit je accountinstellingen:

1. Klik bovenaan op je Profiel-/accounticoon en open de Accountinstellingen (Account Settings).
2. Ga naar het tabblad Facturering (Billing).
3. Klik in het gedeelte Betaalmethoden (Payment Methods) rechtsboven op Kaarten beheren (Manage Cards) – je wordt doorgestuurd naar het Stripe-klantportaal.

4. Klik daar op Abonnement opzeggen (Cancel Subscription).
5. Geef een korte opzegreden op (bijv. "Ik heb de dienst momenteel niet nodig") en bevestig.

Dat was het – je abonnement is opgezegd. Je hoeft verder niets te doen.

💡 De weg via Kaarten beheren (Manage Cards) wordt makkelijk over het hoofd gezien: de opzegging zit bewust in het Stripe-portaal, waar ook je betaalmethode en facturen staan.

Wat er na de opzegging gebeurt

• Je toegang blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode. We zeggen op aan het einde van de periode ("cancel at period end"), niet direct. Je verliest dus niets waarvoor je al hebt betaald – je kunt Leadscraper tot de laatste dag van je huidige periode volledig blijven gebruiken.
• Apart gekochte pakketcredits en proefcredits blijven behouden — ook na opzegging. Ze zijn permanent en vervallen niet.
• Ongebruikte maandcredits vervallen op de verlengingsdatum — dat is hoe het abonnement werkt, onafhankelijk van een opzegging.

Bijgewerkt op: 23/06/2026