Plan wechseln & Konto verwalten

Dein Konto soll sich deinem Bedarf anpassen — nicht umgekehrt. Egal ob du mehr Leads pro Monat brauchst, kurzfristig ein größeres Kontingent willst, dein Team mitnehmen möchtest oder deine Daten exportierst: Das meiste regelst du selbst in wenigen Klicks, der Rest läuft über den Chat unten rechts. Dieser Artikel erklärt, wie Pläne, Credits und Konto-Einstellungen zusammenhängen — und was bei einem Wechsel konkret passiert.

So funktionieren Credits

Bei Leadscraper ist die Recheneinheit der Credit. Die Regel ist simpel:

1 Credit = 1 ausgelieferter Lead.

Jede Suche liefert bis zu 10 bewertete Leads und kostet entsprechend bis zu 10 Credits. Ein Credit wird erst abgezogen, wenn ein Lead tatsächlich an dich ausgeliefert wird — nicht für Kandidaten, die das System im Reasoning aussortiert.

Wichtig zu verstehen, weil es deinen Plan-Wechsel direkt betrifft:

• Monats-Credits setzen sich zum Verlängerungsdatum zurück. Das monatliche Kontingent ist „use-it-or-lose-it" — ungenutzte Monats-Credits verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums.
• Separat gekaufte Credit-Pakete und Trial-Credits bleiben dauerhaft erhalten. Sie verfallen nicht und werden durch einen Plan-Wechsel nicht berührt.
• Ein neuer Abrechnungszeitraum startet mit dem neuen Kontingent. Bei jeder Verlängerung erhältst du das volle Monatskontingent deines Plans.

Das heißt: Wenn du den Plan wechselst, verlierst du keine bereits gekauften Paket-Credits — ein Wechsel verändert nur, wie viele neue Credits dir künftig pro Monat gutgeschrieben werden.

Die Abo-Pläne im Überblick

Es gibt drei monatliche Pläne. Sie unterscheiden sich im monatlichen Credit-Kontingent:

100 Credits entsprechen 10 Suchen pro Monat, 250 Credits 25 Suchen, 500 Credits 50 Suchen.

Wenn du einmalig deutlich mehr brauchst — etwa für eine größere Kampagne — gibt es zusätzlich Einmal-Pakete, die dein Guthaben dauerhaft aufstocken, ohne ein laufendes Abo:

Einmal-Pakete sind nicht an einen Monatszyklus gebunden: Die Credits liegen sofort in deinem Konto und bleiben, bis du sie verbrauchst.

Plan hochstufen (Upgrade)

Du kannst jederzeit auf einen größeren Plan wechseln — direkt in der App unter my.leadscraper.de im Bereich Abrechnung / Plan.

Was beim Upgrade passiert:

1. Der höhere Plan wird sofort aktiv.
2. Du bekommst direkt die Credit-Differenz zwischen altem und neuem Plan gutgeschrieben — du musst nicht bis zum nächsten Abrechnungstermin warten.
3. Ab dem nächsten Zyklus erhältst du dann das volle Kontingent des neuen Plans.

Beispiel: Du bist auf Basic (100 Credits/Monat) und wechselst zu Starter (250 Credits/Monat). Die Differenz von 150 Credits wird dir sofort gutgeschrieben. Beim nächsten Verlängerungstermin kommen dann 250 Credits dazu.

So kannst du sofort weiterarbeiten, sobald du merkst, dass du mehr Volumen brauchst.

Plan herabstufen (Downgrade)

Ein Downgrade auf einen kleineren Plan regelst du über das Stripe-Kundenportal, das du direkt aus der App heraus öffnest (Abrechnung → „Zahlungen & Plan verwalten" bzw. den Portal-Link). Im Portal kannst du deinen Plan anpassen und deine Zahlungsdaten verwalten.

Gut zu wissen: Separat gekaufte Paket-Credits bleiben auch nach einem Downgrade erhalten. Ein kleinerer Plan reduziert nur die Menge der neuen monatlichen Credits. Anders als beim Upgrade greift ein Downgrade nicht sofort: Der kleinere Tarif wird ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Bis dahin behältst du dein aktuelles Kontingent. Eine anteilige Erstattung gibt es beim Herabstufen nicht.

Wenn du vom Abo komplett auf ein Einmal-Paket umsteigen oder etwas anpassen möchtest, melde dich über den Chat unten rechts.

Zahlungen, Rechnungen & Kündigung verwalten

Alles rund um deine Zahlung läuft über das sichere Stripe-Kundenportal, das du aus der App öffnest. Dort kannst du:

• deine Zahlungsmethode ändern (Karte hinterlegen / aktualisieren),
• deine Rechnungen einsehen und als PDF herunterladen,
• deinen Plan kündigen.

Deine vollständige Transaktionshistorie (alle Rechnungen, Zahlungen, Gutschriften) siehst du außerdem direkt in der App im Abrechnungsbereich.

Kündigung

Beim Kündigen hast du den üblichen Weg: Die Kündigung greift zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin behältst du vollen Zugang und kannst deine restlichen Credits weiter nutzen. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Kündigung registriert ist. Wenn der Zeitraum endet, wird dein Abo beendet.

Separat gekaufte Credit-Pakete bleiben auch nach einer Kündigung dauerhaft erhalten. Du kannst also jederzeit mit einem Einmal-Paket weiterarbeiten oder ein neues Abo starten.

Team-Zugang hinzufügen

Du möchtest Kolleg:innen Zugriff auf dein Leadscraper-Konto geben? Schreib uns kurz über den Chat unten rechts, wen du hinzufügen willst — wir richten den zusätzlichen Zugang für dich ein.

Sprache der Oberfläche umstellen

Die Sprache deines Kontos kannst du in den Konto-Einstellungen ändern. Leadscraper unterstützt mehrere Sprachen (u. a. Deutsch und Englisch); die Standardsprache ist Deutsch. Die Einstellung wirkt auf die Oberfläche und auf System-E-Mails.

Anmeldung & Login-Methoden

Du kannst dich mit E-Mail und Passwort, mit Google oder mit Microsoft anmelden.

• Google/Microsoft mit bestehendem Konto verknüpfen: Wenn du ursprünglich mit E-Mail und Passwort registriert bist, kannst du später einfach „Mit Google anmelden" bzw. „Mit Microsoft anmelden" nutzen — solange die E-Mail-Adresse dieselbe ist, wird dein Konto automatisch verknüpft. Du landest in genau demselben Konto mit denselben Daten und Credits.
• Bestehende Nutzer: Wenn du schon ein Konto hast, meldest du dich einfach an — du musst nichts neu anlegen.

Daten exportieren (DSGVO)

Du kannst deine Daten jederzeit selbst exportieren. In den Konto-Einstellungen findest du den Datenexport (DSGVO-konform, Art. 20 — Datenübertragbarkeit). Der Export ist eine JSON-Datei und enthält:

• deine Stammdaten (Konto/Profil),
• deine gelieferten Leads,
• deine Such-Läufe und Bewertungen,
• deine Abrechnungsdaten.

Aus Sicherheitsgründen werden sensible interne Schlüssel (z. B. verschlüsselte API-Keys) nicht mit exportiert.

Hinweis zur Abgrenzung: Dieser DSGVO-Datenexport ist etwas anderes als der Lead-Export für die tägliche Arbeit. Akzeptierte Leads exportierst du im Ergebnis-Screen als CSV oder Excel-Datei — mehr dazu im Artikel „Leads exportieren".

Konto löschen

Wenn du dein Konto löschen möchtest, geht das in den Konto-Einstellungen.

1. Du forderst die Löschung an (zur Sicherheit musst du dein Passwort erneut eingeben).
2. Dein Zugang wird gesperrt, und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.
3. Beim Löschen werden dein Konto und deine Daten entfernt.

Die Löschung ist endgültig. Wenn du deine Daten vorher sichern willst, nutze den Datenexport in den Konto-Einstellungen.

Häufige Fragen

Verliere ich Credits, wenn ich den Plan wechsle?
Separat gekaufte Paket-Credits bleiben erhalten. Monatliche Abo-Credits des laufenden Zyklus laufen bis zum Verlängerungsdatum und werden dann durch das neue Kontingent ersetzt.

Bekomme ich beim Upgrade sofort mehr Credits?
Ja. Beim Hochstufen wird dir die Credit-Differenz sofort gutgeschrieben. Du musst nicht auf den nächsten Abrechnungstermin warten.

Was passiert mit meinen Credits, wenn ich kündige?
Du behältst Zugang bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums und kannst deine Monats-Credits bis dahin nutzen. Separat gekaufte Einmal-Paket-Credits bleiben unbefristet erhalten.

Kann ich ohne Abo arbeiten?
Ja. Mit einem Einmal-Paket stockst du dein Guthaben dauerhaft auf, ohne ein laufendes Abo. Die Credits bleiben, bis du sie verbrauchst.

Wie viele Leads bekomme ich pro Suche?
Jede Suche liefert bis zu 10 bewertete Leads und kostet entsprechend bis zu 10 Credits.

Ich habe versehentlich mein Konto gelöscht — ist es weg?
Die Löschung ist endgültig — dein Konto und deine Daten werden dabei entfernt. Sichere deine Daten daher vorher über den Datenexport in den Konto-Einstellungen.

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode oder lade Rechnungen herunter?
Über das Stripe-Kundenportal, das du in der App im Abrechnungsbereich öffnest. Dort verwaltest du Zahlungsdaten, Rechnungen und Kündigung.

Verwandte Artikel: „Credits & Abrechnung verstehen", „Leads exportieren", „Anmelden & Login-Methoden".

Brauchst du Hilfe bei einem Wechsel oder Team-Zugang? Schreib uns über den Chat unten rechts — wir kümmern uns darum.

Aktualisiert am: 23/06/2026