Facturas y pago

Aquí aprenderás cómo funciona el pago en Leadscraper, dónde encontrar tus facturas, cómo comprar como empresa con el IVA desglosado y qué pasa con tus créditos cuando cambias de plan, cancelas o recibes un reembolso.

Toda la facturación se realiza a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Stripe es la fuente autorizada para todos los datos de pago y factura — lo que ves en tu cuenta viene directamente de allí.

Cómo funciona la facturación

Leadscraper factura en créditos. La regla es sencilla:

• 1 crédito = 1 lead. Cada lead entregado descuenta exactamente un crédito.
• Cada búsqueda entrega hasta 10 leads — así que como referencia unos 10 créditos por ejecución.

Los créditos llegan a tu cuenta de dos formas:

1. Suscripción: tu plan te otorga una cantidad fija de nuevos créditos cada mes.
2. Paquetes de créditos (de pago único): compras una cantidad mayor de una vez, sin suscripción activa.

Importante: los créditos mensuales de suscripción son «úsalos o piérdelos». Se reinician en la fecha de renovación — los créditos mensuales no utilizados caducan. Solo los paquetes de créditos comprados por separado y los créditos de prueba se mantienen permanentemente.

Planes y precios

Suscripciones mensuales

Los créditos mensuales se otorgan con cada factura pagada — en el primer pago y luego automáticamente en cada renovación. En la fecha de renovación el contingente se reinicia; los créditos mensuales no utilizados caducan.

Paquetes de créditos (sin suscripción)

Los créditos de paquete llegan a tu cuenta inmediatamente después del pago exitoso y no caducan.

Todos los precios son sin el IVA aplicable. Lo que exactamente se cobra se muestra de forma transparente en el proceso de pago (ver más abajo).

Pagar como empresa — con IVA y número de IVA

Ya no tienes que contactar con el chat para esto — toda la compra como empresa se realiza directamente en el proceso de pago.

Durante el pago verás:

• un desglose en subtotal, impuestos y total a pagar,
• un campo para la dirección de facturación,
• la opción "Comprar como empresa" con un campo para tu número de IVA / VAT ID,
• un campo para códigos promocionales.

En cuanto introduces un número de IVA válido, Stripe calcula el IVA correctamente para tu país. Con un número de IVA de la UE válido fuera de Alemania, se aplica automáticamente el procedimiento de inversión del sujeto pasivo (reverse charge). La dirección de empresa guardada y el número de IVA aparecen después en tu factura y se guardan también para futuras renovaciones.

Así obtienes automáticamente una factura correcta emitida a tu empresa con el IVA desglosado — sin rodeos.

Descargar facturas

Cada pago genera automáticamente una factura — tanto los pagos de suscripción como los paquetes de créditos de pago único.

Así accedes a tus facturas:

1. Abre la sección Facturación (Billing) en tu cuenta.
2. Allí verás tu historial completo de transacciones: fecha, importe, tipo de pago (suscripción o paquete), créditos otorgados y estado.
3. Descarga la factura en PDF para cada pago.

El archivo PDF se sirve a través de nuestro propio dominio con un nombre de archivo limpio (leadscraper-invoice-.pdf). No tienes que iniciar sesión en ningún sitio aparte.

¿Qué pagos aparecen en el historial?

El historial de transacciones muestra cada factura pagada y cada factura pendiente, agrupadas por tipo:

• Suscripción — primer pago y renovaciones mensuales,
• Paquete — paquetes de créditos de pago único,
• cada uno con importe, moneda, créditos y estado (pagado / pendiente).

Las transacciones de 0 € puras al inicio del período de prueba (donde solo se guarda una tarjeta sin que se realice un pago real) no aparecen como factura en el historial — solo el primer pago real queda listado.

Gestionar método de pago, plan y cancelación

A través del portal de cliente de Stripe (Billing Portal) gestionas tú mismo:

• tu método de pago guardado,
• tus datos de facturación e impuestos,
• tu historial de facturas,
• así como la cancelación de tu suscripción.

Encontrarás acceso al portal en la sección de facturación de tu cuenta.

Cambiar de plan (actualización)

Si cambias a un plan superior a mitad de mes, te acreditamos la diferencia de créditos inmediatamente — no tienes que esperar hasta el próximo ciclo de facturación. A partir de la próxima renovación aplica entonces la nueva cantidad mensual más alta.

Cancelación

La cancelación se realiza a través del portal de cliente de Stripe. Tienes la opción:

• Cancelar al final del período de facturación: tu acceso y tus créditos se mantienen activos hasta el final del ciclo ya pagado. Después no se genera ningún nuevo cargo.
• Tus créditos existentes se mantienen hasta el final del ciclo.

Reembolsos

Si se reembolsa un pago, los créditos asociados se deducen proporcionalmente (clawback) — en proporción al importe reembolsado. Tu saldo nunca puede caer por debajo de cero. También te informamos sobre un reembolso por correo electrónico.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un lead?
Un lead cuesta un crédito. El importe en euros depende de tu plan o paquete — con Starter (290 € / 250 créditos), por ejemplo, son aproximadamente 1,16 € por lead.

¿Mis créditos mensuales caducan al final del período de facturación?
Sí. Los créditos mensuales de suscripción se reinician en la fecha de renovación — los créditos no utilizados caducan. Los paquetes de créditos comprados por separado y los créditos de prueba se mantienen permanentemente.

¿Recibo una factura con el IVA desglosado?
Sí. Si introduces tu dirección de empresa y número de IVA en el proceso de pago, obtienes automáticamente una factura correcta con el impuesto correctamente desglosado (incluyendo inversión del sujeto pasivo con un número de IVA de la UE válido fuera de Alemania).

¿Dónde encuentro una factura antigua?
En la sección Facturación (Billing) bajo historial de transacciones — cada factura puede volver a descargarse allí como PDF en cualquier momento. Si aun así no encuentras una factura, avísanos en el chat.

¿Puedo cambiar mi método de pago?
Sí, a través del portal de cliente de Stripe en la sección de facturación.

¿Qué pasa con mis créditos cuando cancelo?
Los créditos mensuales se mantienen utilizables hasta el final del período de facturación ya pagado. Los paquetes de créditos comprados por separado se mantienen permanentemente.

¿Puedo canjear un código promocional?
Sí, hay un campo para códigos promocionales en el proceso de pago.

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Actualizado el: 23/06/2026